Política de envío
INFORMACIÓN DE ENVÍO Y ENTREGA - CALI SMART SHOP
En CALI SMART SHOP, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad, funcionales y accesibles, pensados para facilitar tu día a día. Trabajamos para brindarte una experiencia de compra segura, clara y confiable.
Tarifas de Envío e Impuestos
Los costos de envío, cuando correspondan, se calculan o informan durante el proceso de compra, dependiendo del destino, disponibilidad del producto y modalidad de entrega.
También podremos contar con promociones de envío gratuito durante campañas especiales, temporadas festivas o eventos promocionales, las cuales serán anunciadas en nuestro sitio web o canales oficiales.
Tiempos de Entrega
En CALI SMART SHOP, gestionamos los pedidos a través de proveedores y operadores logísticos seleccionados. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente, disponibilidad del producto y cobertura del servicio de transporte.
El tiempo estimado de entrega será informado durante el proceso de compra o mediante nuestros canales de atención.
Seguimiento del Pedido
Una vez que su pedido haya sido procesado y despachado, podrá recibir información de seguimiento o confirmación del estado de su entrega a través del correo electrónico registrado o por nuestros canales oficiales de atención.
Correo electrónico: hola@calismart.shop
Teléfono / WhatsApp: 903203967
Factores Externos y Retrasos
Existen circunstancias ajenas a nuestro control que pueden afectar los tiempos de tránsito, tales como:
Desastres naturales o condiciones climáticas adversas.
Bloqueos de carreteras o restricciones de transporte.
Periodos de alta demanda o días festivos.
Retrasos operativos de la empresa de transporte.
Incidencias logísticas en la zona de entrega.
Aunque trabajamos para que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, no podemos garantizar una fecha exacta de entrega, ya que la responsabilidad logística final puede depender de la empresa transportista.
Políticas sobre Tiempos de Entrega
Debido a que los envíos pueden depender de operadores logísticos externos, CALI SMART SHOP no acepta solicitudes de reembolso basadas exclusivamente en el tiempo de entrega, siempre que el pedido ya haya sido procesado o despachado correctamente.
Al comprar en nuestra tienda, usted comprende y acepta que los retrasos ocasionados por factores externos, alta demanda, incidencias de transporte o situaciones fuera de nuestro control no son motivo automático de cancelación ni devolución de dinero una vez que el producto ha sido despachado.
Preguntas Frecuentes
Si su pedido presenta un retraso inusual o desea consultar el estado de su compra, por favor contáctenos y con gusto le ayudaremos a gestionar la información disponible sobre su paquete.
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Correo electrónico: hola@calismart.shop
Teléfono / WhatsApp: 903203967